Для туристов с 27 апреля заработает «горячая» линия «Вежливый Крым»

Министерство курортов и туризма Крыма запускает «горячую» телефонную линию «Вежливый Крым» с 27 апреля. Об этом 23 апреля на открытии гольф-пикника «По следам белого кролика» в посёлке Куйбышево Бахчисарайского района Крыма сообщила начальник управления маркетинга и развития минкурортов Анна Нерозина.

«С 9.00 27 апреля стартует линия «Вежливый Крым», запущенная минкурортов во исполнение поручения главы республики. Чтобы наш регион становился клиентоориентированным и искренним по сервису», – проинформировала она.

По словам Нерозиной, профессиональный call-центр выиграл тендер, и шесть сотрудников будут круглосуточно принимать звонки от туристов. У call-центра три функции: информировать о мероприятиях и объектах показа, собирать информацию о проблемных ситуациях, предоставлять сведения в случае возникновения чрезвычайных ситуаций или происшествий. «Вся поступающая информация ежедневно, утром, будет в виде доклада поступать министру курортов», – добавила Нерозина.

Единый номер телефонной линии «Вежливый Крым» – 8 (800) 100-12-20.

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте и группу в Одноклассниках. А также на канал Youtube и Telegram.