Начальник РЭС ответил на вопросы читателей

Почему бывает излишне высокое напряжение, и кто должен оплачивать ущерб за сгоревшие электроприборы в домах и квартирах, почему сейчас вновь предлагают выносить за пределы жилищ счетчики и чья это собственность. - Читатели часто жалуются на слабое напряжение в городе, особенно по вечерам, при этом в РЭС говорят, что к ним таких звонков не поступает. - Это происходит в летний период, когда нагрузка очень большая, но не во всем городе, а на отдельных улицах, где перегружены трансформаторные подстанции. Сети, к сожалению, какими были, такими и остаются. Мы их ремонтируем, но полностью не меняем, потому что у «Крымэнерго» нет такой финансовой возможности менять все сети: увеличить сечение провода, кабеля, установить более мощные трансформаторы. Где-то аварийно мы это, конечно, делаем, чем поддерживаем сети в рабочем состоянии. Но во время курортного сезона по городу большие нагрузки. Не секрет, что квартиры сдаются внаем, приезжают отдыхающие, в квартирах устанавливается по несколько кондиционеров, бойлеров, холодильников, телевизоров, появляются большие хорошие частные дома, и нагрузки увеличиваются. Сегодня, когда сезон заканчивается, у нас уже иная ситуация, особенно по ночам – напряжение высокое. В частности, люди из Орджоникидзе жалуются, что у них напряжение доходит до 250 Вольт. Этот вопрос решается не сразу. Есть устройство регулировки напряжения на самом трансформаторе. Но в Орджоникидзе установлены трансформаторы, которые не регулируют напряжение. Нам написали коллективную жалобу, и теперь будем решать вопрос по замене этого трансформатора. - Есть ли какие-то перспективы изменения этой ситуации в целом, допустим, к следующему курортному сезону? - Есть. Сегодня (29 сентября – прим. ред.) приехала механизированная колонна, которая будет выполнять инвестиционные программы «Крымэнерго» по Феодосии: с октября по декабрь. Это замена четырех-пяти трансформаторных подстанций и воздушно-кабельных линий. В частности, будет идти замена на генерала Горбачева, там, где нужно обеспечить курортный сезон, и на Киевской – это тоже в октябре, а потом уже остальное. В курортный сезон этого делать нельзя, потому что отключение на день-два – это чревато. Поэтому делается весной или осенью. Мы до конца года тоже будем работать в этом направлении: заменим один трансформатор и еще один новый установим на улице Насыпной, в районе стадиона «Кристалл». Там тоже появились дома на месте воинской части, сейчас там очень низкое напряжение. После этих работ, думаю, напряжение будет нормальное. Всего же по городу около 500 трансформаторных подстанций на балансе Феодосийского РЭС и еще порядка 300 – на балансе потребителей. Естественно, что в идеале можно все привести в порядок лет за пять-шесть, но притом, что действительно будет нормальное финансирование. - Вы говорите, что летом не получается отключать из-за курортного сезона, но бывают такие дни, вечера, когда во многих районах города исчезает электроэнергия, в том числе и тогда, когда вы проводите свои работы. Можно ли сообщать горожанам график таких отключений? - Как правило, плановые работы вечером не производят, их проводят днем. Действительно, завтра мы будем работать и по Челнокам и по Полевой, а потом и по другим улицам. Мы начинаем работать в большей мере к концу лета, в начале осени, и работаем с отключением. Если есть жизненно важные объекты, мы предупреждаем, например, водоканал, крупные магазины… Население, действительно, не предупреждаем, признаю, что это наша недоработка – будем стараться давать объявления. Не в качестве оправдания, а объяснения – здесь есть проблема. Мы можем предупредить, но вдруг произошла накладка: сломался автотранспорт, и мы уже переносим работы на день. Но, конечно, нужно свои силы рассчитывать – это технически возможно, будем стараться это делать: давать объявления в газетах. - Бывает, что в связи с перепадами напряжения у людей «сгорает» оборудование. Что дальше? Где искать виновного? - Весной в этом году у нас было большое повреждение в Орджоникидзе, сгорела трансформаторная подстанция по независящим от нас причинам: трансформатор после ремонта отработал три-четыре года и вдруг сгорел. Выяснилось, что в мастерских чуть-чуть сместили детали, во время работы из-за нагрузок трансформатор нагрелся, и произошло короткое замыкание. В итоге в трех-четырех домах появилось большое напряжение и сгорело 49 бытовых электроприборов. Там сети были не наши, а бывшего завода «Гидроприбор» (сейчас «Бухта Двуякорная»), а внутренние сети – ЖЭКа Орджоникидзе. Мы собрались вчетвером: РЭС, «Гидроприбор», поссовет и ЖЭК. Взяли от всех заявления, у кого, что сгорело, посчитали все эти электроприборы и разделили так: РЭС взял на себя половину расходов, и по 25% ЖЭК и «Гидроприбор». Со своей стороны мы обязательства выполнили. Если кто из заявителей не пришел, то по его собственным причинам. Поэтому, если человек считает, что из-за повышенного напряжения вышел из строя бытовой электроприбор, он должен написать заявление в РЭС, в котором нужно указать адрес, время, когда это произошло. После этого мы начинаем выяснять. Если это квартира в многоэтажном жилом доме, то там все внутренние сети принадлежат ЖЭКу. Когда напряжение повышено только в одной квартире, а у всех было нормально, то это однозначно проблема не в том напряжении, которое мы подаем на дом, а в том, которое подается от щита – вверх по стоякам. Тогда жители разбираются с ЖЭКом, это уже его вопросы по возмещению ущерба. Если по линии в дом подавалось повышенное напряжение, тогда мы уже будем с этим человеком работать и решать вопросы, как возместить его затраты. - Вы порой надолго обесточиваете того или иного абонента, выставляя какие-то суммы штрафных санкций. Люди не всегда согласны с обвинениями и обращаются в суд. Случается, что ваши работники допускали ошибки, и вы суды проигрывали. Вы теряете и те деньги, которые вам заплатил бы отключенный абонент, плюс к тому он отсуживает и моральный ущерб… - Поверьте, у нас нет плана составления актов. У нас два критерия. По счетчикам на трансформаторах мы получаем электроэнергию в сети Большой Феодосии, и потом следует, как мы его называем, «полезный отпуск»: мы должны отпустить потребителям то же самое количество, за минусом нормативных потерь (7% - прим. ред.). Но ведь нет случаев, что провода лежат на земле и все стекает в землю, а РЭС их не поднимает. Мы все ремонтируем в течение часа-двух, или дня, если авария серьезная. Хотя кто-то может сказать, да нет, это наши потери они на нас сбрасывают… Но у нас каждый оплачивает только то, что на счетчике. - Но ведь много потерь у вас из-за средних и больших частных домовладений, там, где электроэнергию действительно воруют? - Таких домов сейчас достаточно много. Мы сейчас в таких дворах выносим счетчики из домов, устанавливаем что-то вроде щитка, и теперь они на улице, и у контролеров всегда есть доступ к показаниям счетчика: работает ли, не нарушена ли пломба, не крутится ли он в обратную сторону. В общем, мы тем самым отбрасываем многочисленные жалобы на контролеров, которых по разным причинам не пускают в дома или квартиры. - Раньше, в 90-е РЭС сам же рекомендовал людям переносить счетчики в квартиры и дома. Сейчас наоборот. - Раньше воровали, сейчас практически нет, счетчик просто не продашь. Сейчас все счетчики должны пройти госповерку, и заклеены электронной маркой «Крымэнерго», его структурным подразделением СП «Энергоучет». Все остальные счетчики нельзя прийти и купить на рынке. Точнее купить-то можно, но его никуда не поставишь. То есть, теперь нет смысла красть счетчики, и мы их возвращаем обратно. При желании людей мы готовы оставлять счетчик внутри, но для этого кабель нужно изолировать и он должен быть видим по всей стене. Такие технологии используют газовщики. И, конечно, должен быть к такому счетчику постоянный доступ в течение светового дня и до девяти вечера. Обычно мы рекомендуем вынести счетчик таким абонентам, к которым на протяжении долгого времени не можем попасть. Если человек не хочет выносить, то РЭС делает это своими силами. - То есть счетчик – это граница между вами и абонентом? - Да, счетчик – это как кассовый аппарат или весы, где доступ, как со стороны продавца, так и со стороны покупателя свободен, прозрачен, видим. Колбаса весит полкилограмма, и все это видят. Я не говорю, что у всех нарушены схемы. У 90% потребителей нормальные схемы подключения электросчетчика, но их всего 48 тысяч потребителей и обойти всех, и каждого проверить контролерами невозможно. Где-то владельцы сменились, где-то квартиранты живут, думают, что-то можно прихимичить. То есть определенный процент хищением занимается. - На чьем балансе находится электросчетчик? - Счетчик должен находиться на балансе поставляющей организации, но были разные варианты – по старым схемам счетчики были собственностью потребителя, они их покупали, устанавливали. Так и осталось с юридическими лицами. С физическими лицами потребитель должен только гарантировать сохранность приборов учета и пломбы.

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте и группу в Одноклассниках. А также на канал Youtube и Telegram.