Налоговая служба Крыма заняла первое место по качеству предоставления услуг населению

По результатам социологического опроса по качеству предоставления социально значимых и востребованных услуг населению, проведенного по поручению Главы Крыма Сергея Аксенова, территориальные налоговые органы Крыма заняли первое место среди территориальных представительств федеральных органов власти, министерств и ведомств республики. Итоги мониторинга озвучены на заседании Совета министров Крыма  5 марта 2019 года.

По словам министра финансов Крыма Ирины Кивико, всего в опросе приняли участие почти 14 тысяч респондентов. Позитивные сдвиги в работе Налоговой службы отметили крымчане по всем основным позициям анкетирования: 99% респондентов свидетельствовали о высокой степени удовлетворенности качеством услуг и высокой культуре общения специалистов; 98% граждан отметили минимальное количество визитов в учреждение для получения госуслуг;  99% опрошенных отметили снижение до минимума времени ожидания в очереди.

Необходимо отметить, что мониторинг проводился как в формате «тайного покупателя», так и в виде открытого анонимного анкетирования, к проведению которого привлекались волонтеры и общественные организации. Кроме того, принять участие в проекте «Мониторим вместе» имел возможность любой гражданин, заполнив электронную анкету, размещенную на сайтах муниципальных органов. Главной целью таких акций является получение достоверных, независимых сведений о качестве оказываемых крымчанам услуг и разработка мер, направленных на оптимизацию работы государственных органов и повышение уровня удовлетворенности граждан.

Налоговая служба Крыма с честью прошла такое испытание!

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте, блог в Twitter и группу в Одноклассниках. А также в «Яндекс.Дзене» и на канал Youtube.