Опубликовано исследование о том, чем заказчики руководствуются при выборе фрилансеров и агентств

Каким образом заказчики выбирают digital-подрядчиков? Какими критериями руководствуются? Какие каналы и способы используют?

Ответы на эти вопросы важно знать самим подрядчикам для того, чтобы привлекать новых клиентов. Чтобы дать им эти данные, представители онлайн-сервиса Workspace этой зимой провели масштабный опрос. На соответствующие вопросы ответили представители более 300 организаций, регулярно прибегающих к услугам сторонних исполнителей — https://workspace.ru/blog/as-customers-choose-contractors-in-the-digital/.

Семь наиболее любопытных результатов опросов:

1. Заказчики сайтов в первую очередь смотрят на портфолио потенциальных подрядчиков. Причем его размер не имеет особого значения, главное — чтобы в нем обязательно присутствовали проекты такой же тематики, CMS и типа, что им необходимо реализовать.

2. Заказчики мобильных приложений, контекстной рекламы или SEO поступают иначе. Да, безусловно, они изучают портфолио, но самое главное для них то, насколько тщательно проработано коммерческое предложение. В идеале в нем должен быть отображен первичный аудит и зафиксированы этапа реализации проекта.

3. Цена — это второй по важности критерий. Большинство заказчиков смотрят на него сразу же, как убедятся, что потенциальный подрядчик обладает необходимыми компетенциями.

4. Каждый четвертый проект имеет горящие сроки. Это значит, что значимое конкурентное преимущество получают те агентства и фрилансеры, которые умеют эффективно распределять свои наработки и ресурсы.

5. Если представители малого бизнеса чаще обращаются к тем, кого им порекомендуют, то крупные организации с численностью штата в несколько тысяч или десятков тысяч человек предпочитают организовывать собственные тендеры.

6. Благодаря современным технологиям удаленное взаимодействие не пугает большинство заказчиков. Однако 14% по-прежнему не готовы заключать договоры с подрядчиками из других городов.

7. Что наверняка оттолкнет потенциального клиента? Негативные отзывы в Сети. Более 70% организаций опасаются работать с такими студиями и фрилансерами.

Об онлайн-сервисе Workspace

Основная задача этого сервиса — помощь с выбором подрядчиков для разработки сайтов, мобильных приложений, проведения работ по SEO, контекстной рекламе, интернет-маркетингу, SMM, программированию и т.д.

На площадке можно находить фрилансеров для выполнения небольших поручений, проводить тендеры между агентствами на реализацию крупных проектов, а также выбирать digital-специалистов в штат.

Сервис является бесплатным для всех категорий пользователей, однако для агентств существуют дополнительные платные опции.

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте и группу в Одноклассниках. А также на канал Youtube и Telegram.