Главная Новости Феодосии Новости Крыма Мировые новости Объявления Феомапия Здоровье Видео Веб-камеры Блоги
X
  1. Кафа
    2. >
  2. Пресс-релизы
    3. >

Не могу зайти в приложение А-банк 24: что делать

13:18 27.06
Почти у каждого человека со смартфоном есть установленное на нем банковское приложение (а то и не одно). Интернет-банкинг позволяет оперативно действовать своими средствами: получать и переводить деньги, оплачивать услуги. При этом бывает, что приложение в какие-то моменты не отвечает на ваши действия или вовсе не запускается. Не паникуйте - в подавляющем большинстве случаев причины подобных проблем стандартны и могут быть выяснены вами на месте, без обращения к банковским специалистам.
Одна из распространненных проблем - забыл пин-код карты https://bankua.com.ua/ne-mogu-zajti-a-a-bank-pishet-nepravilnyj-pin. Это бывает, если нужно снять наличность или оплатить непосредственно картой, а не через приложение. В таком случае вы можете запросить новый пин через приложение - нажмите соответствующую кнопку и отсканируйте карту через камеру или введите ее номер вручную. В случае, если карта виртуальная - вам нужно обратиться в службу поддержки банка.
Некоторые из причин, по которым вы не можете войти в приложение "А-банк 24":
  • приложение проходит процесс обновления (необходимо подождать);
  • сбой в работе серверов банка (нечасто, но бывает и такое);
  • сервис банка не может отправить СМС для входа (нужно ждать починки проблемы на стороне финансовой организации);
  • приложение не может корректно работать на вашем телефоне из-за устаревшей прошивки (нужны как минимум Android 6.0 или iOS 12);
  • оперативная память телефона переполнена и приложению нет места для работы на нем;
  • у вас не тот номер телефона, на который вы регистрировали счет (соответственно, СМС для входа на эту SIM-карту не придет);
  • неправильный ввод пароля (при нескольких неправильных попытках подряд доступ будет заблокирован и вам нужно обратиться на горячую линию банка для восстановления доступа).
Кроме того, причины могут быть и более прозаические - телефон не имеет доступа к интернету по какой-либо причине. Использование приложений банка - удобство, однако требует от клиента соответствующих технических решений. Приготовьтесь к тому, что приложение может обновляться достаточно часто (это просто необходимо для внедрения как новых функций, так и постоянной защиты ваших данных). Поэтому очень старые модели смартфонов могут в какой-то момент перестать поддерживать работу. Особенно это актуально для ваших пожилых родственников, которые могут иметь на руках как раз далеко не новые смартфоны. Периодически проверяйте доступность банковского приложения у них и возможность обновления прошивки смартфона.
Помните, что только вы распоряжаетесь средствами на счету и не доверяйте разным незнакомцам, которые вызываются помочь с решением технических проблем - на месте или же в телефонном звонке. Вы можете сами обратиться в поддержку банка или разобраться самостоятельно - благо, причин для неполадок немного и все они известны.

 

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте, блог в Twitter и группу в Одноклассниках. А также в «Яндекс.Дзене» и на канал Youtube.

Рейтинг новости:
- 0 +
Новости по теме
Комментарии (0):
Комментарии откючены.