«Карта в стоп-листе»: в Крыму объяснили почему не проходит оплата проезда

«Крымавтотранс» прокомментировали ситуацию с банковскими картами, попадающими в стоп-лист при оплате проезда. Как сообщили организации, в последнее время количество подобных жалоб значительно выросло.
«С начала января к нам поступило более 600 звонков, и около 80% из них — это жалобы на карты, находящиеся в стоп-листе. Чаще всего причина в том, что пассажиры не знают один важный нюанс: если на карте не было средств и ее пополнили, она выходит из стоп-листа не сразу, а в течение трех суток. Так работает система оплаты», — пояснила сотрудница «Крымавтотранса» 

Если карта попала в стоп-лист при положительном балансе и оплата производилась через Mir-Pay или бесконтактно с телефона, важно понять, связана ли проблема с самой картой или со сбоем приложения.

«Первое, что я рекомендую сделать, — попробовать оплатить проезд физической банковской картой, приложив ее к валидатору. Если проблема в приложении на телефоне, его лучше переустановить. К самим приложениям мы отношения не имеем — в таких случаях нужно обращаться в их техподдержку», — уточнила оператор.

Если при оплате картой валидатор показывает, что она находится в стоп-листе, пассажирам советуют зайти на официальный сайт транспортного портала  Крыма, выбрать раздел «Пассажирам» и проверить статус карты.  Проверить можно тут: https://www.bus4you.online/passengers. 

Если там указано что карта доступна для проезда и платы услуг значит «сбоит» приложение, сообщили в «Крымавтотрансе».
А что делать дальше, - в компании не пояснили.

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте и группу в Одноклассниках. А также на канал Youtube и Telegram.