В Крыму для туристов открыли call-центр

Как рассказал «Кафе» директор Крымского курортно-туристического агентства Сергей Глебов, call-центр создали для того, чтобы туристы могли получить ответы на все интересующие их вопросы, касающиеся отдыха:
- Это своего рода книга жалоб и предложений. Мы тесно сотрудничаем
с Министерством курортов и туризма Крыма, поэтому сможем помочь отдыхающим решить возникающие проблемы. Если же туристы будут звонить по вопросам, решение которых не входит в компетенцию этого министерства, мы будем помогать связываться с управлениями МВД и МЧС – их «горячие» линии тоже будут работать.
С. Глебов отметил, что с помощью центра можно будет отслеживать соблюдение беспрепятственного доступа отдыхающих к морю. Узнать номер телефона call-центра туристы смогут на сайте Министерства курортов и туризма, из сообщений средств массовой информации, а также с целью ознакомления туристов с действующей «горячей» линией в Крыму появились порядка 50 информационных билбордов.
- Гости Крыма могут звонить нам по многоканальному телефону 0-800-500-222, по которому операторы, владеющие русским, украинским и английским языками предоставят туристам любую информацию. Звонки со стационарных номеров бесплатные, а с мобильных оплачиваются согласно тарифам операторов, - сказал директор агентства.
По его словам, кроме этого для удобства туристов Минкурортов открывает туристско-информационные центры. В этом курортном сезоне центры будут работать на железнодорожном вокзале Симферополя и в международном аэропорту. Такой центр создал и Алуштинский горсовет.
 

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте и группу в Одноклассниках. А также на канал Youtube и Telegram.