В феодосийских кассах вокзала работают очень быстро

После эксперимента по покупке билета на поезд у спекулянта, который «Кафа» провела в середине августа, мы отправили информационный запрос начальнику станции «Феодосия» Людмиле Киреевой, чтобы она пояснила эту ситуация, а также рассказала, как оберегают пассажиров от перекупщиков.

«13 августа в качестве эксперимента сотрудники газеты «Кафа» купили билет на ж/д станции «Феодосия», но не в кассе, как это положено, а с рук. Некий мужчина у здания вокзала предложил свои услуги по продаже билета. Он спросил пункт назначения и ФИО девушки (нашего сотрудника), и через десять минут передал готовый билет (копия билета прилагается, фото мужчины тоже имеется).

Поскольку в кассе ж/д вокзала и в сервисном центре в это время были длинные очереди, это наводит на мысль о том, что мужчина имеет какие-то договоренности с кассиром», - так описана эта история в нашем письме.

Мы попросили прокомментировать эту ситуацию и ответить, каким образом билетный спекулянт мог в течение десяти минут оформить билет, какие меры принимаются руководством станции, чтобы избежать спекуляций и почему в кассах предварительной продажи в пик сезона работает только одно окно (свидетелями этого стали участники эксперимента, - от ред.).

На прошлой неделе в редакцию «Кафы» пришел ответ за подписью Л. Киреевой, в котором сказано, что в день покупки билета, 13 августа, на вокзале станции «Феодосия» работало пять железнодорожных касс по продаже билетов на поезд, в том числе одна из них круглосуточная.

«Все билетные кассы работают согласно установленному режиму работы с соблюдением обеденных и технологических перерывов. При увеличении пассажиропотока открываются дополнительные кассы», - заверила в своем ответе Л. Киреева.

Она уточнила, что по данным информационно-вычислительного центра, на момент приобретения билета, а именно в 11.04 на поезд №342 сообщением Симферополь-Луганск отправлением из Симферополя 21 сентября до станции Коммунарск «в автоматизированной системе управления пассажирскими перевозками находилось свыше 200 мест по свободной продаже». Интересным оказался тот факт, что, как пояснила Людмила Николаевна, «согласно технологии работы и производительности билетного кассира», за четыре минуты, с 11.00 до 11.04 (время продажи проездного документа), кассир провел 26 операций. За это время он сумел оформить четыре билета на поезд дальнего следования, а также выдать 22 справки о наличии свободных мест на ряд пассажирских поездов.

«Вышеуказанного времени вполне достаточно для обслуживания очереди из десяти человек», - говорится в ответе на наш запрос. Кроме того, на вокзале станции «Феодосия» «по громкоговорящей связи с интервалом 10-15 минут производятся объявления о необходимости приобретения проездных документов только в кассах вокзала, а не «с рук». На информационных стендах, а также в доступных для пассажиров местах имеется достаточно визуальной информации о необходимости приобретения проездных документов в билетных кассах».

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте и группу в Одноклассниках. А также на канал Youtube и Telegram.