Принтер HP не видит картридж — решение проблемы

Принтер может не распознавать картридж, если возникли проблемы с:

• чипом;
• картриджем;
• контактами;
• самим принтером.

Сначала нужно проверить уровень чернил: они просто могли закончиться.

Оригинальный картридж

Если картридж новый и оригинальный — нужно обратиться в службу поддержки HP или изучить официальную инструкцию. Наиболее вероятные причины проблемы:

• неправильная установка;
• неплотно закрытая крышка картриджного отсека;
• забытая защитная пленка.

Картридж должен вставляться легко, со щелчком. Если принтер его не видит, следует проверить верность установки, вынуть и снова его вставить. Крышка области, куда устанавливаются картриджи, тоже должна закрываться плотно. Однако главное — соблюдать осторожность, избегать чрезмерности, чтобы не сломать устройство.

Перед установкой устройства нужно снять защитную пленку. Если ее забыть — принтер не распознает вставленное устройство.

Если картридж покупался не у официальных представителей HP — возможно, он не распознается из-за того, что подделан.

Заправленный картридж

Зачастую проблемы возникают после заправки. Чтобы они не ломались, и чтобы печать оставалась качественной, использоваться должна подходящая краска для принтера HP конкретной модели.

Если картридж не распознается, можно попробовать:

1. Перезагрузить принтер. Оставить его выключенным на несколько минут и снова включить.
2. Проверить правильность установки.
3. Осмотреть контакты принтера. Если они окислились или загрязнились, нужно протереть их ватными палочками или салфетками, смоченными в спирте. При этом вставлять его нужно только после того, как контакты высохнут. Лучше избегать сильных нажатий при протирке, чтобы ничего не повредить.

Если это не помогло — нужно внимательно осмотреть картридж. В нем не должно быть повреждений. Если он целый, и если все его контакты правильно соотносятся с гнездом, в которое он устанавливается, проблема может крыться в чипе.

Чипы устанавливаются для контроля расхода краски. Как только счетчик в чипе достигнет предела, установленного производителем, картридж получает статус пустого, и это не меняется, даже если полностью его заправить. Таким образом производитель подталкивает пользователя к приобретению оригинальных расходных материалов.

Проблема решается обнулением чипа. Для этого можно использовать программатор. Он представляет собой специальное устройство, которое прижимается к контактам картриджа на несколько (обычно 5) секунд до загорания зеленой лампочки. После этого принтер считает картридж новым.

Другой способ обнуления — поочередное заклеивание скотчем нескольких контактов картриджа. Сначала закрывается один контакт, картридж вставляется в принтер, затем вынимается, заклеивается другой контакт и т.д. Порядок заклеивания контактов для разных моделей отличается — нужно найти схему для своего картриджа.

Третий способ — отключение учета расхода чернил. Сделать это можно удерживанием кнопки «Стоп/Сброс» на принтере в течение 5-10 секунд.

Если не распознаются ни заправленные, ни оригинальные картриджи — проблема может крыться в принтере. Тогда его нужно сдать в диагностику или заменить новым.

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте и группу в Одноклассниках. А также на канал Youtube и Telegram.