Какие данные собирает биллинг?

Современная биллинговая система – сложный программный комплекс, решающий множество задач, а не позволяющий только автоматизировать взаиморасчеты за оказываемые услуги. Но общий принцип и подход к построению биллинга остался неизменным – всё также осуществляется сбор и группировка данных, формирование и редактирование таблиц базы данных расчетной системы, выставление и печать счетов, кредитный контроль, отчеты и архивация.

Сбор и группировка данных

Биллинговая система получает от стороннего оборудования определенные данные, которые ей требуются, группирует их и использует для последующей обработки. Характер данных напрямую зависит от того, в какой сфере используется биллинг. Например, для энергосбыта это будет номер электросчетчика, номер лицевого счета, показания электросчетчика, дата и пр. Если это биллинговая система оператора мобильной связи, то данные будут уже совсем иными – к параметрам абонента относятся входящий и исходящий номера, данные базовой станции (адрес), длительность вызова (для голосовых звонков) и пр.

На самом деле в мобильной связи в подробной записи о вызове (CDR) может содержаться порядка 50-100 полей, но именно для биллинга требуется намного меньше – не более 10. Поэтому необходима агрегация и фильтрация данных. При этом у каждого производителя телекоммуникационного оборудования формат передаваемых данных может быть свой, но биллинг должен понимать всевозможные форматы. Эти сведения впоследствии используются оператором для расчетов, а также для аналитики с целью оптимизации тарифов и пакетных предложений.

Базы данных

В базе данных биллинга хранится вся необходимая информация о каждом клиенте и его действиях. Большая часть этой информации доступна и самому абоненту в личном кабинете или в электронном счете:

• Длительность входящих, исходящих звонков (каждого).
• Номера входящих и исходящих звонков.
• Дата и время совершения вызовов.
• Количество отправленных, полученных SMS.
• Интернет-трафик (оплачиваемый, по сервисам – например, YouTube, Viber).
• Расходы на роуминг и пр.

Безопасность биллинга

Безопасность биллинговой системы – одна из важнейших характеристик, определяющих, насколько система защищена от любых мошеннических действий со стороны. Сюда можно отнести и базовые функции, например, запрет на предоставление той или иной услуги абоненту, если у него недостаточно средств, и защиту от фрода, при которой удается исключить мошенничество со стороны рядовых сотрудников оператора связи. Но чаще всего под безопасностью подразумевается защита от несанкционированного доступа третьих лиц к личным данным абонентов. И здесь экономить нельзя, поскольку утечка таких данных – почти 100% вероятность ухода клиентов к конкурентам.

Компания «ТЕНЕТ» предлагает комплексные решения в области биллинга для различных сфер – телекоммуникации, ЖКХ и др. Биллинговая система будет полностью отвечать требованиям конкретного предприятия или организации, что позволит максимально автоматизировать процесс взаиморасчетов и решить другие задачи бизнеса каждого клиента.

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте, блог в Twitter и группу в Одноклассниках. А также в «Яндекс.Дзене» и на канал Youtube.