Красноярцу продали билеты на несуществующий рейс до Симферополя

Красноярцу с инвалидностью продали билеты на несуществующий рейс до Симферополя и обратно на двоих в авиакомпании «Уральские авиалинии». А когда мужчина решил обменять билеты, его попросили доплатить, рассказали в управлении Роспотребнадзора.

Красноярец купил билеты на отдых в марте прошлого года. Тогда еще мужчина не знал о том, что Росавиация ввела ограничение на полеты в Крым. В конце мая он увидел новости о том, что улететь в Симферополь теперь не получится. Тогда красноярец обратился в «Уральские авиалинии» с просьбой сменить пункт назначения на Минеральные воды. Это мужчине показалось доступной альтернативой.

В авиакомпании согласились, но при условии, что за два билета туда и обратно красноярец доплатит 14 220 рублей. Такое предложение мужчину не устроило, и он обратился в Роспотребнадзор.

— Фактически рейсы в Симферополь, указанные в билетах, были отменены. Согласно п. 41 ФАП 82 в случае вынужденного изменения условий договора воздушной перевозки доплата с пассажира не взимается, — прокомментировали в управлении.
Роспотребнадзор выступил с иском к АО «Уральские авиалинии». Суд обязал авиакомпанию выплатить 26 тыс. рублей. В эту сумму входит компенсация морального вреда, штраф и доплата за билеты.
 

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте и группу в Одноклассниках. А также на канал Youtube и Telegram.