Права потребителя при заказе еды службой доставки

В настоящее время все больше людей делают выбор в пользу доставки продуктов, а не похода в магазин. А также все чаще прибегают к услуге доставки уже готовых блюд, заказ которых осуществляется через сеть «Интернет» или по телефону.

Приобретая продукты питания через Интернет обращайте внимание на информацию об основных потребительских свойствах товара, о полном фирменном наименовании продавца, об адресе (месте нахождения) продавца, месте изготовления товара, цене, доставке, о порядке оплаты товара. Одно из основных прав потребителей — это получение полной и достоверной информации о предприятии общественного питания и реализуемой им продукции, такую информацию владелец обязан разместить на своем сайте.

Доставка продуктов питания должна производиться в определенном температурном режиме.

При доставке продуктов обращайте внимание на упаковку товаров, целостность ее не должна быть нарушена.

Готовые блюда должны доставляться в специальных контейнерах для продовольственных товаров, с обеспечением температуры, необходимой для хранения разных категорий продуктов с указанием следующей информации на этикетке:

- наименование пищевой продукции;

- дата изготовления;

- срок годности;

- условия хранения;

- состав;

- масса порции.

Маркировка продуктов питания должна содержать следующие сведения:

- наименование продукта;

- состав (в том числе сведения об ароматизаторах, пищевых добавках, подсластителях, компонентах, употребление которых может вызвать аллергические реакции или противопоказано при отдельных видах заболеваний);

- количество (вес или объем);

- дату изготовления (час — для готовых блюд);

- срок годности;

- условия хранения;

- наименование и место нахождения изготовителя продукта питания;

- рекомендации или ограничения по использованию, в том числе приготовлению;

- сведения о пищевой ценности;

- сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов.

В случае несоответствия продуктов питания, установленным требованиям, продажи товара с истекшим сроком годности и других подобных нарушений, свидетельствующих о недоброкачественности товара, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Владелец обязан возвратить указанную сумму в течении десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования.

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте, блог в Twitter и группу в Одноклассниках. А также в «Яндекс.Дзене» и на канал Youtube.