Как себя вести, если в автобусе вам нахамили

По закону он имеет право на 100% льготы за проезд в общественном транспорте, но от него требовали заплатить 50% за проезд. Феодосиец долго спорил с кондуктором, в итоге его довольно грубо попросили покинуть автобус, если он отказывается платить. С отменой льгот для «детей войны», которые теперь платят 50% от стоимости проезда, такие недоразумения возникают достаточно часто. В транспортном отделе Феодосийского исполкома рассказали, что делать пассажирам, если они попадают в конфликтные ситуации в автобусах.

Начальник транспортного отдела Феодосийского исполкома Юрий Брынза сообщил, что существует постановление Кабинета министров Украины, в котором описаны специальные нормы и правила перевозки пассажиров, которые каждый водитель обязан соблюдать.

- Первым делом нужно избегать конфликтов, я считаю - это самое главное, - посоветовал он.

Если же скандала избежать не удалось, можно попробовать образумить невежливого водителя, обратившись к перевозчику, обслуживающему маршрут (информация о нем есть в каждом автобусе) или написать жалобу в транспортный отдел исполкома с указанием адреса и телефона заявителя. По словам Юрия Дмитриевича, если конфликт разгорелся до такой степени, что есть признаки хулиганства, пассажир вправе обратиться в милицию.

Для составления жалобы нужно записать номер автобуса, день, время, в которое вы ехали, имя водителя знать необязательно, перевозчик по времени сам сможет определить, кто обсуживал маршрут. Желательно указать имена и контакты 2-3 человек, которые могут подтвердить ваши слова.

Ю. Брынза сообщил, что жалобы в транспортный отдел поступают по разным причинам: жалуются на переполненные автобусы, на то, что водитель остановился в неудобном месте, далеко от остановки, на санитарное состояние машин, на неудобство маршрутов, графики движения. В транспортном отделе каждая письменная жалоба рассматривается, и дается письменный ответ заявителю.

- Мы понимаем, что городские автобусы должны быть побольше, но, к сожалению, таких средств сейчас нет, мы и так рады, что являемся первым  городом Крыма, который ушел от таких автобусов как «Газели» и «Рафики», - пояснил Юрий Дмитриевич.

За прошлый год именно на некорректное поведение водителей поступило около 40 жалоб, и когда в исполкоме начинают разбирать эти случаи, оказывается, что не все жалобы обоснованы.

- Я никаким образом не пытаюсь кого-то оправдать, потому что истина всегда где-то посередине, по каждой жалобе проводится проверка совместно с перевозчиками и водителями, - сказал Юрий Дмитриевич.

Телефоны перевозчиков:

ООО «Никифоров» №№1, 5, 6, Феодосия-Биостанция, тел.: 7-67-51, 5-71-21;

ООО «Автолайн-Кафа», ЧП «Панчук» №13, тел.: 7-69-05;

ЧП «Беляков» №№20, 20-а, тел.: 9-13-51;

ЧП «Потапенко» №№40, 40-а, тел.: 2-11-33;

ЧП «АТП-Богатырь» №№2, 2-а, маршрут 106 Феодосия - Приморский, тел.: 3-20-31;

КП «Леди С» №№7, 8, 13-а, 14, 14-а (сезонный), тел.:3-53-25, 2-61-30.

Телефон транспортного отдела исполкома: 2-21-99.

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте и группу в Одноклассниках. А также на канал Youtube и Telegram.