На обвес феодосийцы не жалуются

Об этом в ходе аппаратного совещания Феодосийского исполкома сообщила начальник Управления торговли и защиты прав потребителей Лидия Щербаненко.

По словам Л. Щербаненко, с начала года в Феодосии управление провело 177 проверок на рынках города.

- Если в предыдущие годы у нас встречались такие нарушения  как гири неполновесные, то сейчас   таких гирь мы даже не обнаружили. Я не говорю, что этого нет, но у нас нет ни одной жалобы. А вот в предыдущие годы нам встречались гири на 2 кг, а она — весит 1250 г; килограммовая – 750 г. Они даже у нас хранятся, как показательные, — рассказала она.

Однако, по словам Л. Щербаненко,  от потребителей поступают жалобы иного плана. С начала 2013 года наибольшее число жалоб со стороны покупателей поступило на фирмы, предлагающие услуги по установке металлопластиковых окон, а также на магазин бытовой техники «Фокстрот».

- С начала года больше всего заявлений и жалоб у нас поступило на магазин «Фокстрот», но  это нужно рассматривать, применяя к объему. Там самый большой объем  реализации бытовой техники, - пояснила глава управления. - Металлопластиковые товары – тоже  у нас было 46 жалоб.

По ее словам, в Феодосийском регионе появляются фирмы-однодневки.

- Поработают, наделают огрехов и уезжают. Люди обиженные и, конечно, приходят к нам, – рассказала  Лидия Алексеевна. – Мы стараемся все эти вопросы решать тут же и большую часть заявлений разрешаем положительно. Знание предпринимателей, знание торговой сети позволяет нам это делать.

Например, в Приморском, по словам начальника управления, одна женщина - предприниматель ходит по квартирам, работает с гражданами пенсионного возраста.

- Пенсионерка, 82 года, на дому заключила договор по изготовлению металлопластиковых окон, отдала 9 тысяч и, естественно, после того как она оплатила такие большие деньги, она стала не интересна. Мы нашли эту предпринимательницу и заставили выполнить свои обязательства, - отметила Лидия Щербаненко, и посоветовала горожанам оберегать своих пожилых родителей.

По словам начальника управления, для комфортной работы с потребителем и с предпринимателем на сайте горсовета есть страничка потребителя.

 - Наш телефон  3-79-86 работает восемь  часов в сутки, - резюмировала Лидия Щербаненко.

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте и группу в Одноклассниках. А также на канал Youtube и Telegram.