В Феодосии Теплокоммунэнерго пошло по квартирам

В минувшую субботу корреспондент «Кафы» присутствовал при рейде, во время которого сотрудники предприятия обходили квартиры должников. Как выяснилось, большая часть людей знает о своем долге, и погашает его частично или полностью. Некоторые даже показывали абонентские книжки, демонстрируя отсутствие задолженности.

«Батареи холодные!»

Проверка проводилась в домах на улице Чкалова,139 и Крымской,82б. Несколько человек пожаловались на прохладные батареи, а одна дама прямо заявила: «Не платила и не собираюсь - батареи холодные!». Отметим, что котельная теплосети находится во дворе одного из домов.

- Мы ведем тепло до определенной границы, а разводку тепла в дома и квартиры контролирует ЖЭК, - прокомментировал это заявление начальник абонентского отдела Сергей Тарасенко. Он пояснил, что в калькуляции квартирной платы заложена оплата работ по ремонту и проверке стояков, а вот следить за состоянием батарей отопления в квартире жильцу придется самому.

Не получилось диалога с одним из «любимых» должников (сумма долга составляет порядка 16 тыс. грн). Им оказался владелец системы автономного отопления. По словам возмущенного мужчины, теплосеть уже три года продолжает насчитывать плату за несуществующую услугу, при этом квартиру он отапливает самостоятельно.

Как пояснил юрисконсульт «Теплокомунэнерго» Петр Бубков, с 2007 года установка систем автономного отопления в квартирах считается незаконной. В этом конкретном случае документы, по утверждению должника, были оформлены до 2007 года, но установили «автономку» только в 2010 году. В конечном итоге обе стороны пришли к решению встретиться в суде.

Как оформить претензию

Взаимоотношения абонентов и предприятия «Теплокомунэнерго» не всегда ровные. С одной стороны потребитель тепла обязан платить, с другой - качество услуг не всегда удовлетворительное.

При наличии теплосчетчика на доме абоненту сложно самостоятельно рассчитать количество потребленной энергии, этим занимается техотдел теплосети, с учетом всех потерь и прочих специальных коэффициентов. По словам С. Тарасенко, сверка показаний счетчика происходит в начале и в конце отопительного сезона представителем «Теплокомунэнерго», ЖЭКа и уполномоченного жильцами лица. Но выход все же есть.

Заместитель главного инженера предприятия «Теплокомунэнерго» Николай Кныш пояснил, что на основании Постановления Кабинета министров №630 от 21 июля 2005 года нормой для жилых помещений считается температура +18, а для угловых квартир +20 градусов тепла.

В противном случае жилец имеет право обратиться в ЖЭК, который должен создать комиссию, чтобы замерить температурный режим в квартире и оформить претензию. П. Бубков уточнил сроки ее создания - три дня, в противном случае абонент может обратиться в вышестоящие инстанции, либо предоставить акт, отображающий ситуацию, с подписями двух свидетелей – соседей.

Если будет установлено, что температура в помещении ниже нормативной, произведут перерасчет: за каждый недостающий градус –5% оплаты. Скажем, если в квартире +16 градусов вместо положенных +18, плата будет на 10% меньше. Если температура в квартире упадет до +12 градусов и ниже, плата начисляться не будет. Следует отметить, что нормы действуют только в отопительный сезон.

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте и группу в Одноклассниках. А также на канал Youtube и Telegram.