Начальник Феодосийского РЭС: «Мне страшно работать в РЭСе, описанном в «Кафе»

Он полагает, что по нескольким случаям злоупотребления контролерами своим положением, не стоит судить обо всей организации в целом. А. Зябкин поведал о том, как РЭС борется за качество работы, рассказал о некоторых особенностях взаимоотношений между потребителем и поставщиком электроэнергии. При этом он предложил абонентам обращаться напрямую к нему, если возникнут какие-либо недоразумения с сот-рудниками РЭС. Неделю назад «Кафа» опубликовала интервью с феодосийцем Георгием Хижняком, которого сотрудники РЭС несколько лет назад обвинили в воровстве, но он в судебном порядке доказал свою правоту и даже отсудил 5 тыс. грн. в качестве моральной компенсации за то, что восемь месяцев был вынужден жить без света. Г. Хижняк уже не первый год консультирует других людей, у которых возникают конфликты с РЭС. Основываясь на своем десятилетнем опыте, он рассказывал о том, как должны вести себя контролеры РЭС и потребители электроэнергии. Это интервью возмутило начальника Феодосийского РЭС Андрея Зябкина, который считает, что человек, который не работал в системе РЭС и не знает проблем предприятия, не может судить и давать какие-либо советы. – Мне страшно работать в РЭС, который описан в вашей газете, – сказал А. Зябкин, позвонив в редакцию. Он считает, что случаи злоупотребления контролерами единичны, и по ним неправильно судить о предприятии в целом, объяснив при встрече с корреспондентом «Кафы», что обществе предвзято относится к РЭС. – Я работаю в Феодосии месяц, и это уже четвертая публикация на тему РЭС. Есть такая тема для разговоров, но ни разу я не видел, чтобы феодосийцы поблагодарили тех людей, которые дают им свет. Эти люди – профессионалы, их нужно как-то уважать. Нельзя же видеть только одно плохое, есть и много хорошего. В семье не без урода, я согласен, но люди – это все. Для нас важен и наш персонал, и потребители. Мы всегда все сделаем, чтобы они были со светом. По мнению начальника РЭС, прецеденты, которые описаны в интервью, сейчас случаются редко: за время его работы к нему с жалобами обратились лишь два человека. Андрей Владиславович считает, что все спорные моменты люди должны решать не с помощью того или иного человека, а обращаться непосредственно к нему, как к руководителю предприятия. – Если у вас какие-то проблемы, подойдите ко мне, объясните ситуацию, – предложил он жителям Феодосийского региона. – Есть индивидуальный подход. Все мы ошибаемся, все мы – люди, все мы – человеки. Но поговорите со мной, чтобы я впредь не допускал таких казусов. Мы сядем и все решим. Если он не достоин быть техником или контролером, то он тут работать больше не будет. И не дай бог, что он оборвет эту пломбу. Я его лично выгоню и сдам в милицию. Отдельно Андрей Зябкин остановился на неточностях в интервью. Он считает некорректным называть внутренней инструкцией «Правила пользования электрической энергией для населения и промышленных предприятий», зарегистрированных в 1996 году в Минюсте Украины. – Это нормативный документ, по которому работает не только «Крымэнерго», но и все облэнерго Украины, – заметил А. Зябкин. – Здесь описаны любые действия поставщика и потребителя электроэнергией. Это не отраслевая книга, это можно взять в библиотеке, купить в книжном магазине и пользоваться в повседневной жизни. Так как есть правила пользовании питьевой водой, правила ГАИ… Учет, договора – все описано от А до Я. Не этично, по его мнению, и словосочетание «РЭСовский рэкет». – Говорится о том, что мы сразу отключаем этого нарушителя, – отметил начальник РЭС, но при этом подтвердил, что при судебных разбирательствах отключение может продолжаться не долее месяца, если у абонента нет текущей задолженности. – Массовые нарушения, в основном, связаны со счетчиком. Мы его пакуем и отправляем на экспертизу при нарушении пломб. Андрей Владиславович не согласен с тем, что Феодосийский РЭС, как структурное подразделение акционерного общества «Крымэнерго», не может выступать истцом в суде. – У меня как руководителя данного подразделения есть доверенность, и там все написано, что я имею право делать от имени «Крымэнерго». В том числе и участвовать в судебных процессах, – заверил он. А. Зябкин рассказал, что на техническую проверку работники РЭС могут выходить только втроем, так как в том случае, если абонент не хочет оставлять свой автограф в акте, они смогут это юридически заверить. – У нас должно быть направление: куда мы идем, в каком районе мы работаем, какие конкретно адреса мы проверяем, так как это рейдовая бригада, – продолжил он описывать правила. – У каждого должно быть удостоверение личности, что они работают в Феодосийском РЭС. Представившись, они имеют право подойти к расчетному прибору учета. Они могут проверить целостность счетчика, наличие всех пломб, и работу счетчика. Счетчик – механизм, который тоже ломается: он может спешить, показывать больше или тормозить. Андрей Владиславович согласен с тем, что воровство должно быть доказано. – Я не говорю, что у нас все люди воруют, но нарушения всякие бывают. Нельзя назвать человека вором, но в зимние периоды нам не хватало этих киловатт, куда они разбегаются? Я не могу сказать, что все воровали, но были прецеденты. Мы ранее составляли и по 150 актов в месяц. Сейчас с этой эпопеей, когда мы выносим счетчики или даем новые технические условия, чтобы абоненты выносили их за собственные средства, количеств этих актов упало до 40 в месяц. В летний период то же самое. Читайте также: РЭС не хочет признавать свои ошибки

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте, блог в Twitter и группу в Одноклассниках. А также в «Яндекс.Дзене» и на канал Youtube.