Свои ошибки РЭС Феодосии исправит бесплатно

Граждане утверждают, что традиционно инспекторы энергонадзора активизируются перед курортным сезоном. На «горячую линию» редакции позвонила жительница поселка Приморский и рассказала, что работники РЭС по ошибке отключили свет в ее квартире якобы за долги, хотя она была в отъезде почти полгода и, следовательно, электричество не потребляла. - Теперь они требуют деньги за подключение. Должна ли теперь я оплачивать подключение? – спросила Елена из Приморского. Начальник отдела по связям с общественностью ОАО «Крымэнерго» Евгений Щапин сообщил «Кафе», что свои ошибки РЭС обязан исправлять бесплатно, и с момента поступления жалобы абонента немедленно возобновить энергоснабжение. В абонентском отделе Феодосийского РЭС уточнили, что по правилам пользования электроэнергией поставка электричества может быть прекращена из-за отсутствия платежей в срок более 60 дней. - Во избежание подобных неприятностей об отъезде на длительный срок следует извещать абонентский отдел особенно, если приборы учета находятся внутри жилища и недоступны для контролеров, - порекомендовали специалисты. – Платить или не платить абоненту за подключение решается в индивидуальном порядке. Ему следует прийти и обратиться в абонентский отдел для сверки, чтобы установить – имелась ли у него задолженность за электричество до отъезда. Галина из Коктебеля рассказала, что ее прибор учета электроэнергии находится на внешней стороне дома и доступен контролерам. - В мое отсутствие приходили инспекторы энергонадзора и оставили моему ребенку предупреждение об отключении за долги, хотя я в этом месяце уже платила за электричество, - рассказала она. - Я с перепугу побежала платить, а потом во время сверки в абонентском отделе пояснили, что с меня не могут потребовать платить под «0» и дважды в месяц. Так ли это? И почему проверяющие постоянно угрожают абонентам Коктебеля отключением перед началом курортного сезона? Е. Щапин пояснил, что такие случаи могут быть из-за того, что перед выходом на проверку инспекторы энергонадзора получили список должников. - В этот перечень включены абоненты, не платившие за электроэнергию в течение двух месяцев и более. В списке могут значиться адреса тех, чья оплата не прошла по банку или почте, - уточнил Евгений Сергеевич. – Например, этой зимой «Укрпочта» поздно подала отчеты «Крымэнерго» об оплате. Поэтому во избежание недоразумений потребителям рекомендуется ежеквартально проводить сверку в абонентском отделе РЭС – каждые три месяца. Регулярность проверок энергонадзора не зависит от курортного сезона и проводится по плану.

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте, блог в Twitter и группу в Одноклассниках. А также в «Яндекс.Дзене» и на канал Youtube.