В "Ощадбанке" Феодосии опровергают слухи

Каждый третий ждет денег Управляющий Феодосийским отделением Ощадбанка Виктор Михайлов сообщил «Кафе», что руководство банка отменило приказ о приостановке регистрации, который был издан, так как сотрудники физически не успевают выдавать деньги вкладчикам. В течение двух первых месяцев регистрацию прошли 18 тыс. жителей Большой Феодосии и Судакского района, из них получили по 1 тыс. грн. – 12 тыс. вкладчиков. - Деньги на компенсационные счета продолжают поступать, поэтому для выплаты сотрудникам банка требуется больше времени, чем на регистрацию, - пояснил В. Михайлов. – Только 29 февраля в наших отделениях прошли регистрацию две тысячи человек, которые уже получали талоны на апрель. Такой наплыв вкладчиков в минувшую пятницу произошел из-за отмены регистрации 22 февраля, люди занимали очередь за нескольку часов до открытия банка. Режим работы остался прежним – регистрация производится каждую пятницу, а с понедельника по четверг – выплата. По словам работников банка, они уже привыкли к устоявшемуся напряженному графику, вот только всевозможные перемены провоцируют новые волны ажиотажа. Поэтому их обрадовала отмена приказа Ощадбанка о приостановке регистрации. Накал страстей почувствовался и после появления сообщений о том, что Ощадбанк получил, возможно, последний транш. Перепуганные люди хлынули в отделения, чтобы узнать о судьбе своих денег. Помощь соцработников По словам Виктора Евгеньевича, существенную помощь банку оказали социальные работники исполкома, которые прошли регистрацию вместо 144 прикованных к постели одиноких пенсионеров. Скорее всего, соцработникам придется получать по доверенностям деньги вкладчиков, так как доставка денег по почте в Феодосийском регионе пока не производится. - Конечно, мы старались сэкономить время социальных работников и обслуживали их отдельно, - сказал В. Михайлов. – Теперь к нам обращаются руководители общественных организаций ветеранов и инвалидов с ходатайствами о помощи немощным людям. Все подобные просьбы мы рассматриваем в индивидуальном порядке, к тому же любые денежные операции банк производит с доверенными лицами только при наличии у них доверенности, заверенной нотариусом. В банке работает справочная Ежедневно контролер Ирина Кузьмич отвечает на десятки вопросов, поступающих в справочную службу Феодосийского отделения Ощадбанка по телефонам 2-13-21, 2-11-09. - От 30 до 40 звонков в день на тему компенсационных вкладов требуют индивидуального подхода, это значит, что люди попали в нестандартную ситуацию, - пояснила она. – Чаще всего проблемы удается решить быстро, но иногда возникают вопросы, находящиеся вне компетентности нашего отделения. В этом случае вкладчику приходится запастись терпением, но такие ситуации возникают очень редко. Почта деньги пока не доставляет На «горячую линию» редакции тоже нередко звонят и пишут письма по поводу выплат. Например, члены Феодосийского союза женщин Крыма написали, что «руководство Ощадбанка саботирует доставку денег по почте» и таким образом отказывается обслуживать людей на дому. Управляющий Феодосийским отделением Ощадбанка пояснил, что прежде, чем доставить деньги кому-то по почте, вкладчик обязан лично явиться в банк, пройти регистрацию и написать заявление о почтовой доставке. - Иногда социальные работники приносят в банк документы вместо одиноких пожилых людей, но выплаты таким клиентам мы держим на контроле, - пояснил Виктор Михайлов. – Пока в нашем регионе не возникла необходимость доставки денег почтовыми переводами, так как люди предпочитают лично получать их в отделениях. Ведь при доставке почтой вкладчик получит свою тысячу позже. Феодосиец Олег, который сейчас живет в России у своей жены-россиянки, интересуется, может ли его мать получить деньги по его книжке. - Граждане Украины, проживающие за рубежом, могут прислать доверенность родственнику или знакомому, которые пребывают по месту нахождения вклада, - разъяснил В. Михайлов. – При этом нотариально заверенные доверенности, выданные на территории России, легализовать в Украине не требуется. Владельцы советских вкладов, сменившие гражданство, пока не могут претендовать на выплаты с компенсационных вкладов. Хитрить не стоит Сотрудники Ощадбанка рассказали, что многие вкладчики пытаются получить деньги по нескольким книжкам. - Как правило, вывести их из заблуждения непросто, и на это уходит масса времени контролеров, - рассказал Виктор Евгеньевич. – Например, один феодосийский пенсионер прошел регистрацию и получил деньги в одном из отделений по одной книжке, а потом пришел на регистрацию в Центральное отделение с другой сберкнижкой. Обман вскрылся, так как аналитическая программа тут же выдала его персональный код в реестре и дату получения им денег. Мы постоянно информируем о том, что выплаты производятся до одной тысячи гривен только одному вкладчику, независимо от того, сколько у него сберкнижек. Не следует пытаться получить деньги в разных отделениях или в разных городах. Любые хитрости будут обнаружены, так как система единого реестра работает безупречно.

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте, блог в Twitter и группу в Одноклассниках. А также в «Яндекс.Дзене» и на канал Youtube.