Кировчанам пришлось больше заплатить за телефон

09:10 26.03
Ключевые слова:
Рейтинг новости:
На прошлой неделе в редакцию «Кафы» обратилось несколько жителей Кировского, рассказавших, что в феврале им пришлось заплатить за междугородные переговоры больше, чем обычно.
К месячной плате были добавлены неучтенные ранее разговоры за ноябрь. При этом в местном филиале «Укртелекома» ссылались на сбой системы в Симферополе, из-за которого не все звонки были вовремя учтены. В абонентском отделе кировского «Укртелекома» уточнили эту информацию. - У нас произошел сбой на линии между Феодосией и Кировским, поэтому были учтены не все разговоры за ноября, декабрь и январь, - рассказали в «Укртелекоме», отметив, что сбой обнаружился после того, как несколько абонентов обратилось с просьбой разобраться, почему некоторые переговоры пропали из списка. - Конечно, люди обращаются с претензиями. Если абонент чем-то недоволен, то пускай отправляет нам письменное обращение, мы ему письменно и ответим. Начальник отдела по работе с потребителями крымской дирекции «Укртелекома» Лариса Лобзенко сообщила, что никаких неполадок в Симферополе не было, и она впервые слышит об этой истории. - Конечно, может случиться всякое. Это рабочие моменты, оператор может что-то и упустить, но ведь записи все равно остаются, услуги оказаны, срок исковой давности еще не прошел, и оплата должна быть произведена, - считает Лариса Геннадьевна. – С другой стороны, мы всегда идем людям навстречу, если обнаруживается, что, например, оплата за установку телефона могла быть меньше, и делаем этот перерасчет.
Система Orphus
Ошибка в тексте? Выдели ее мышкой! И нажми Ctrl+Enter





Эта новость опубликована больше недели назад. Комментарии отключены.
Комментарии (0):