Сорок процентов звонков не относятся к компетенции милиции

- Какие основные функции дежурной части?

- Как театр начинается с вешалки, так и милиция начинается с дежурной части. Это «прихожая» для людей, нуждающихся в помощи. Дежурная часть предназначена для быстрого реагирования на совершенные преступления или на предотвращение готовящегося криминального деяния. Гости и жители Большой Феодосии приходят к нам или звонят, когда у них стряслась беда. Жаль, что не все это понимают.

- Сколько ежедневно звонков поступает в дежурную часть? Часто вам звонят не по делу?

- В сутки поступает к нам от 250 до 300 звонков, в неделю их накапливается от 1600 до 1700, из них 40% вообще не относятся к компетенции милиции. Часто звонят телефонные хулиганы, которые "садятся" на линию 102, делают звонок за звонком с неопределяющихся номеров операторов мобильной связи и выкрикивают в адрес милиции бранные слова. Нередко раздается звонок, дежурный отвечает, а звонивший начинает изъясняться таким трехэтажным матом, который даже повторить неприлично. В это время дежурные испытывают только чувство досады из-за того, что нормальные граждане, нуждающиеся в помощи, дозвонится к нам не могут.

Очень хочется обратиться к горожанам с просьбой звонить на номер 102 только в случаях, касающихся совершения преступлений. Звонить среди ночи с вопросами, например, который час или день недели - не следует.

- Если линия занята, а человеку грозит опасность, то, куда ему звонить в таком случае?    

- В дежурной части есть еще два городских телефонных номера 2-13-08 и 2-20-73. Сообщая о совершаемом преступлении в милицию, необходимо четко и конкретно указывать адрес или ориентиры. Иногда наряд патрульной службы прибывает на место вызова и долго разыскивает звонившего или место совершения преступления. Помните, что от точно указанного адреса зависит срочность прибытия милиционеров.

- Как правильно звонить в дежурную часть?

- Сначала надо представиться, назвать фамилию, имя, отчество, место проживания и номер телефона, с которого совершается звонок, или любой другой контактный. Только потом следует излагать фабулу преступления. Порой потерпевший долго и взволновано рассказывает о случившемся, затем кладет трубку, так и не назвав адреса. Часто патруль приезжает впустую, безнадежно кружит по указанному району, а потом уезжает назад, так и не встретившись с потерпевшими. Становится жаль потерянного времени. Из-за таких выездов летом бывало, что пострадавшие ожидали приезда опергруппы два-три часа. В Феодосийском горотделе только один наряд быстрого реагирования, который летом работает буквально "на разрыв".

- О какого рода преступлениях чаще всего вам сообщают?

- Например, летом каждые сутки мы составляем от 80 до 90 материалов о совершенных преступлениях, из них 40 - 45 краж. В сентябре уже составляем от 50 до 60 материалов в сутки, из которых 15 краж. Сезон пошел на спад, летние квартиры для проживания туристов опустели. Да к тому же похолодало, и отдыхающие перестали спать с открытыми настежь окнами и дверями.

Нередко звонят по бытовым вопросам в дежурную часть, хотя целесообразнее было бы обратиться к своему участковому. По всем не криминальным вопросам - конфликт с соседями или в семье на бытовой почве - следует звонить в рабочее время по телефонам 3-16-71 или 3-70-14 начальнику участковых инспекторов и его заместителю. По этим номерам можно узнать, как позвонить своему участковому или пожаловаться на него в случае медленного реагирования на заявления граждан. Одно время практиковалось, что исполком закупал участковым мобильные телефоны с сим-картами, номера которых публиковались в газете. Это делалась для того, чтобы участковые были постоянно на связи с населением вверенного им участка.

- Какие заявления вы не регистрируете? Часто ли приходится отказывать гражданам в приеме заявлений?

- Согласно последнего постановления Министерства внутренних дел Украины мы принимаем и регистрируем абсолютно все поступившие к нам заявления. В дежурной части никому из пришедших заявить о преступлении не отказывают. Иногда дежурный может быть занят неотложным делом, в этом случае он обязательно даст заявителю листок бумаги и укажет номер образца заявления на доске, вывешенной в холле. 

- Штат дежурной части Феодосийской милиции укомплектован полностью?

- В нашей дежурной части нет свободных вакансий, да и текучки кадров не наблюдается. Однако хотелось бы, чтобы к нам приходили на работу более опытные сотрудники, а не ребята сразу же после института. Теория - теорией, а практика необходима. В нашей работе требуется скорость мысли, быстрота реакции и способность к анализу ситуации. Каждый звонок может стать известием о надвигающейся человеческой трагедии, и от действий дежурного зависит возможность предотвратить беду.

Подписывайтесь на Кафу в Facebook, страницу ВКонтакте и группу в Одноклассниках. А также на канал Youtube и Telegram.